Termos e Condições de Pagamento – MaternaKid

A MaternaKid oferece diversas formas de pagamento para facilitar sua experiência de compra. Este documento apresenta os métodos aceitos, prazos de processamento e condições relacionadas à finalização dos pedidos. Ao realizar uma compra em nosso site maternakid.com.br, você declara estar de acordo com os termos aqui estabelecidos.

1. Meios de Pagamento Disponíveis

1.1. Boleto Bancário

• Pagamento à vista, com vencimento especificado no momento da emissão.
• A compensação pode levar até 2 dias úteis após o pagamento.
• Pedidos com boletos não pagos até o vencimento serão automaticamente cancelados.

1.2. Pix

• Disponibilização de QR Code válido por 15 minutos.
• Confirmação instantânea e atualização automática do pedido.
• Pagamentos não concluídos no prazo serão cancelados automaticamente.

1.3. Cartão de Crédito

• Parcelamento em até 12 vezes com juros, conforme opções exibidas no checkout.
• Transações processadas por gateway seguro, com aprovação imediata ou revisão manual (até 24h).
• Informações financeiras são criptografadas e não armazenadas pela loja.
• Monitoramento ativo para prevenção de fraudes.

2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento

• Proteção de Dados: Informações como número do cartão são processadas diretamente no gateway de pagamento e não são armazenadas pela MaternaKid.
• Prevenção de Fraudes: Mecanismos avançados de segurança são aplicados. Em caso de suspeita, poderemos solicitar informações adicionais para validação.

3. Cancelamento de Pedidos

• Cancelamento Automático: Pagamentos não confirmados dentro do prazo (boleto ou Pix) serão cancelados automaticamente.
• Cancelamento Manual: Pode ser solicitado antes do envio do pedido. Após o envio, aplica-se a Política de Reembolso vigente.

4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento

Em caso de falhas como problemas técnicos, dados inconsistentes ou suspeitas de fraude, o pedido poderá ser temporariamente suspenso. Nossa equipe de atendimento prestará suporte e indicará os próximos passos.

5. Dúvidas e Suporte

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, por:

• E-mail: atendimento@maternakid.com.br
• Telefone: (27)99205-6582
• CNPJ: 57.984.909/0001-49
• Endereço: Rua Rio de Janeiro - Bairro Jockey de Itaparica - Vila Velha - ES • 29103-885

Nosso compromisso é garantir uma experiência de pagamento segura, rápida e transparente.